舟山鲁班尺建设工程检测有限公司

关于7月份本公司收到一份匿名抱怨意见：“每次实物检测内容的填写，检测人员到现场总要改动，为什么不可以按照原来填写的单子进行检测"。由于当事人没有留下联系电话和姓名，公司无法联系到本人，只好询问检测室主要负责人，关于此事展开调查。经查后，确认在实际现场检测中检测部位会依据检测技术规范有所变动，变动的因素有多方面。比如委托受检部位不符合检测规范要求，委托受检部位已经粉刷和隐蔽，无法满足检测技术要求等等，还有委托填写构件部位和规格不清楚或不正确，会导致委托受检部位的更改，而委托受检部位的变动都还需要三方签字确认才能有效。综合上述情况，本公司再次重申为提高社会服务质量、端正服务态度，本着：公正、科学、准确、严谨的宗旨，及时完成委托方所送的建筑材料和委托的现场实物质量检测的各项任务。如果您对我们的工作不满意，可向本公司综合办公室投诉或将意见投入本公司收养大厅设置的“意见箱”内，也可以登录http://www.zslbc.com.cn网站中直接进行在线投诉或以电子邮件形式发到公司邮箱或QQ:2117463689邮箱。您的投诉会在3日内得到回复，7日内处理完毕；遇到特殊情况，无法在承诺的时间内处理完毕时，我们将向您作出解释，如果您对我公司的答复不满意的，也可以到定海区住房和城乡建设局投诉。